:التسديد والتسليم

• سيتم تسليم المنتجات المطلوبة من الموقع خلال 5 أيام عمل في مدينة عمان وخلال 10 أيام عمل لباقي المحافظات من تاريخ تسجيل الطلب وتأكيده من قبل الشركة.
• يمكن اختيار طريقة "الدفع عند التسليم" أو تسديد قيمة المنتجات المطلوبة عن طريق الموقع عبر بوابة الدفع الالكترونية الآمنة ويمكن استخدام أي من البطاقات الائتمانية او بطاقات الدفع الإلكتروني المعتمدة. (وتطبق في هذه الحالة شروط الدفع الالكتروني المعتمدة لدى مزودي خدمات الدفع الالكتروني دون أي مسؤولية على عاتق الشركة).
• يتعين عليكم تقديم هوية احوال مدنية سارية المفعول تشتمل على صورة شخصية لغايات استلام طلبكم ويجب ان َّ يكون الاسم مطابقا للاسم الموجود في تفاصيل الطلب.
• إذا رفضتم تسلم أي منتجات طلبتموها أو لم تتسلموها، إلا أن يكون الرفض عائد إلى تلف ظاهر من شركة النقل أو ألي من الاسباب الواردة في سياسة الارتجاع أدناه، فإنكم تتحملون مسؤولية فقد المنتجات أو سرقتها أو تلفها، ودون تقييد أي حقوق أو تدابير أخرى نمتلكها، سيظل من حقنا الحصول على الثمن الكامل للمنتجات المرسلة إلى عنوان التوصيل، بما في ذلك تكاليف الشحن وأي رسوم تركيب.
• الإرجاع: يحق للمستخدم/ العميل طلب إرجاع المنتج تم شرائه عن طريق الموقع الالكتروني خلال 24 ساعة من تاريخ استلامه للمنتج على أن يكون مختوماً (مغلفاً) وبنفس الحالة التي استلم بها المنتج مع تقديم الفاتورة او إيصال الشراء، مع مطابقة الرقم التسلسلي للمنتج الذي تم شراؤه والذي يجب أن يكون هو نفسه عند طلب أي إرجاع، وتبقى قيمة المنتج المدفوعة رصيد له ضمن حسابه بالموقع مع عدم وجود امكانية الاسترداد النقدي للمبلغ المدفوع.
• بعد طلب منتج معين عن طريق موقعنا هذا سيقوم القسم المعني بالتواصل عن طريق الهاتف مع الشخص الذي قام بتقديم الطلب لتأكيد الطلب وتوضيح العنوان بالتفصيل وفي حال عدم الرد سيتم تجميد الطلب حتى يتم التواصل المباشر مع المستخدم/ العميل وفي حال عدم تجاوبه خلال يومي عمل سيتم الغاء الطلب.
• في حال وجود أي خطأ عند استلام المنتج (خطأ بالموديل – المواصفة – آلية التركيب ... ) يتوجب ابلاغ الشركة خلال 24 ساعة من وقت الاستلام وبعد مرور هذه المدة يعتبر التسليم صحيحاً.

التوصيل والتركيب:

• التوصيل والتركيب مجاني للمنتجات التالية: شاشات تلفزيون أكبر من 43" – ثلاجة – نشافة – غسالة ملابس – غسالة صحون – مكيف هواء (توصيل وتركيب مكيفات الهواء مجاني داخل عمان ويضاف مبلغ 20 دينار للتوصيل والتركيب لباقي المحافظات).
• يضاف مبلغ 3 دنانير على قيمة المنتجات التالية عند توصيلها: الهاتف المحمول Mobile - جهاز لوحي Tab - اكسسوار ذكي مثل الساعات او السماعات اللاسلكية - مايكروويف – مكنسة كهربائية – شاشة تلفزيون قياس 43" أو اقل.
• بالنسبة للتركيب فإنه يشمل عملية التوصيل لأنابيب المياه أو خطوط الكهرباء ولا يشمل عملية مد خطوط أو انابيب جديدة، بالنسبة لتركيب المكيفات فالسعر متضمن تركيب انابيب بطول 3.5 متر بين الوحدة الداخلية والوحدة الخارجية وأي زيادة بطول الانابيب تكون بكلفة 15 دينار للمتر الواحد.